Boursobank, anciennement appelé jusqu’à 2024) Boursorama Banque, pionnière des services bancaires en ligne, continue de se démarquer en 2024 par son offre compétitive et innovante. Examinons en détail les atouts et les limites de cet établissement qui révolutionne le secteur bancaire traditionnel depuis plus de deux décennies.
BOURSOBANK est une banque en ligne, filiale de la Société Générale depuis 2002. Créé en 1998, le site s’est positionné durant de longue année comme spécialiste des transactions boursières, Boursobank propose désormais tous les services d’une banque en ligne.
Panorama des offres Boursobank
En 2024, Boursobank propose une gamme diversifiée de comptes et cartes bancaires :
- WELCOM : L’offre d’entrée de gamme, sans frais mais avec des plafonds modérés.
- ULTIM : Le compte standard, gratuit et polyvalent.
- METAL : L’offre premium pour les clients exigeants.
- FREEDOM : Une solution adaptée aux adolescents de 12 à 17 ans.
Conditions d’accès et processus d’ouverture de compte
L’accessibilité demeure un point fort de Boursobank. Les critères d’éligibilité sont relativement souples :
- Être majeur et résident fiscal en France
- Disposer d’un numéro de téléphone mobile et d’une adresse email valides
- Ne pas être frappé d’une interdiction bancaire
L’ouverture de compte s’effectue entièrement en ligne, avec un processus fluide et rapide. Un dépôt initial, variant de 10 à 300 € selon la carte choisie, est requis.
Tarification et frais bancaires
Boursobank maintient sa position de « banque la moins chère » en 2024, avec une tarification particulièrement attractive :
| Offre | Tarif mensuel | Particularités |
|---|---|---|
| WELCOM | Gratuit | Frais de 5€ si non-utilisation |
| ULTIM | Gratuit | Frais de 9€ si non-utilisation |
| METAL | 9,90€ | Services premium inclus |
| FREEDOM | Gratuit | Pour les 12-17 ans |
La majorité des opérations courantes (virements, retraits, paiements) sont gratuites, y compris à l’international pour certaines offres.
L’application mobile : un outil central et performant
L’application Boursobank se distingue par son ergonomie et sa richesse fonctionnelle :
- Gestion complète du compte (consultation, virements, paramétrage des cartes)
- Outils de gestion budgétaire avancés
- Agrégateur de comptes multi-banques
- « Coach épargne » intelligent
- Compatibilité étendue avec les solutions de paiement mobile (Apple Pay, Google Pay, etc.)
Avec des notes utilisateurs excellentes (4,8/5 sur l’App Store et 4,6/5 sur Google Play), l’application s’impose comme une référence dans le secteur.
Service client : réactivité et accessibilité
Le service client Boursobank, basé en France, est joignable par téléphone du lundi au vendredi de 8h à 22h et le samedi de 8h45 à 16h30. Le temps d’attente moyen, d’environ 4-5 minutes, reste acceptable pour une banque en ligne low-cost. Des améliorations pourraient être apportées, notamment l’intégration d’un chat dans l’application mobile et une présence accrue sur les réseaux sociaux pour l’assistance clientèle.
Une offre de produits et services étendue
Au-delà des services bancaires classiques, Boursobank propose une gamme complète de produits financiers :
- Crédits immobiliers et à la consommation : Des taux compétitifs et des conditions flexibles.
- Assurance-vie : Deux fonds (Eurossima et Euro Exclusif) avec des options de gestion libre ou pilotée.
- Épargne : Une variété de livrets, dont certains réglementés (Livret A, LDDS, PEL, CEL).
- Bourse : Des solutions d’investissement adaptées à tous les profils, du débutant au trader chevronné.
- Compte professionnel : Une offre dédiée aux entrepreneurs et indépendants.
- Assurances diverses : Habitation, auto, prévoyance, etc.
- Solutions retraite : Plan d’Épargne Retraite avec des options de gestion pilotée.
La société
société anonyme au capital de 34 926 624 €, ayant pour numéro unique d’identification 351 058 151 RCS Nanterre et dont le siège social est sis 4, quai du Point du Jour, 92100 Boulogne Billancourt
TVA : FR 69 351 058 151
Boursobank, Seule banque en ligne certifiée AFAQ.
Webcert(1) pour ses transactions boursières et placements en contrats
Boursorama vie, Boursobank a toujours fait de la qualité de service une priorité.
Boursobank est certifiée AFAQ WEBCERT® – REF – 172-01 pour ses activités » transactions boursières en ligne et placements en contrats Boursorama Vie.
Boursobank en 2024, un choix judicieux ?
Boursobank confirme en 2024 sa position de leader parmi les banques en ligne. Ses atouts majeurs résident dans sa tarification ultra-compétitive, son offre de produits diversifiée et son application mobile performante. Quelques axes d’amélioration subsistent, notamment au niveau du service client et de certaines offres de bienvenue. Néanmoins, pour une grande majorité d’utilisateurs à la recherche d’une banque moderne, économique et complète, Boursobank s’impose comme une option de premier choix sur le marché bancaire français.
Journaliste financier | Analyste des marchés | Pédagogue économique Bonjour, je m’appelle Alex, j’ai 39 ans et j’exerce depuis plus de deux décennies dans le journalisme économique et financier. Mon objectif : rendre compréhensibles les rouages complexes des marchés financiers et des grands équilibres économiques pour un large public. Passionné par l’analyse macroéconomique, les dynamiques boursières et les tendances d’investissement, j’apporte chaque jour un regard rigoureux, indépendant et accessible sur l’actualité économique. Mon travail consiste…
